認(rèn)證證書是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā),證書的公信力更容易得到顧客認(rèn)可,達(dá)到企業(yè)宣傳的。可以通過商品售后認(rèn)證來提高企業(yè)人員的服務(wù)意識,提高人員的服務(wù)能力,進(jìn)而提高服務(wù)水平,itss認(rèn)證如何辦理,通過增強(qiáng)顧客滿意度,終提高企業(yè)效益。售后服務(wù)認(rèn)證,又叫售后服務(wù)認(rèn)證,其全名為“商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證”,由國家頒布的國家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。根據(jù)各項(xiàng)評比得分,共分為4個等級,安徽itss認(rèn)證,95分以上即評定為符合別“五”要求。
以證明其產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理績效、人力資源等相應(yīng)的地方符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的程度。認(rèn)證的對象是產(chǎn)品、過程或服務(wù);服務(wù)認(rèn)證包含我們常見的商品售后服務(wù)評價體系(有機(jī)構(gòu)也叫五星服務(wù)或者其他服務(wù)認(rèn)證),我國的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別;產(chǎn)品認(rèn)證的對象是特定產(chǎn)品,既要對產(chǎn)品做型式試驗(yàn),itss認(rèn)證咨詢公司,以確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求,又要對組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評定,評定組織是否具有能力,能否持續(xù)穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品。
“獲得認(rèn)證證書的,應(yīng)當(dāng)在認(rèn)證范圍內(nèi)使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志,不得利用產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)志和相關(guān)文字、符號,誤導(dǎo)公眾認(rèn)為其管理體系已通過認(rèn)證,也不得利用管理體系認(rèn)證證書、認(rèn)證標(biāo)志和相關(guān)文字、符號,誤導(dǎo)公眾認(rèn)為其產(chǎn)品、服務(wù)已通過認(rèn)證”。普通的競爭對手一般只有ISO9001證書,itss認(rèn)證需要多少錢, 只能說明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,卻很難證明自己的售后服務(wù)也好,拿到商品售后服務(wù)證書可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。商品售后服務(wù)認(rèn)證目前已經(jīng)開始作為采信的門檻,涉及大型項(xiàng)目招標(biāo)、采購、質(zhì)量獎評選等,提前認(rèn)證可在參與上述活動中占得先機(jī)。
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