服務(wù)認(rèn)證是針對服務(wù)的認(rèn)證。根據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定:我國推行的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三種類別,其中如“3C”、“”等,屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別,產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求,以認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并通過頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系認(rèn)證類別。
可以通過商品售后認(rèn)證來提高企業(yè)人員的服務(wù)意識,itss認(rèn)證費(fèi)用,提高人員的服務(wù)能力,進(jìn)而提高服務(wù)水平,上海itss認(rèn)證,通過增強(qiáng)顧客滿意度,終提高企業(yè)效益。服務(wù)認(rèn)證的作用是由認(rèn)證認(rèn)可的本質(zhì)屬性所決定,認(rèn)證認(rèn)可的基本功能有三:一是通過化的合格評定,itss認(rèn)證價格,確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求得到滿足;二是通過有公信力的公示性證明,傳遞相關(guān)信息,建立需求方對認(rèn)證認(rèn)可對象的信任;三是為企業(yè)提供持續(xù)改進(jìn)的動力與措施。認(rèn)證證書是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā),證書的公信力更容易得到顧客認(rèn)可,達(dá)到企業(yè)宣傳的。
“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系認(rèn)證類別,itss認(rèn)證哪家好,另一類就是服務(wù)認(rèn)證,服務(wù)認(rèn)證是由具備資質(zhì)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明組織的服務(wù)能力達(dá)到相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動。售后服務(wù)體系是服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)證,認(rèn)證目的是評出服務(wù)的企業(yè),認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個級別(),基本達(dá)標(biāo)級至五。
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