秘書禮儀服務(wù)。是指在會議、展會期間提供會議紀(jì)要、資料分類、簽到指導(dǎo)、現(xiàn)場咨詢、展會調(diào)研等服務(wù)。貨物租賃服務(wù)。是指為參展商或展商提供展柜、衣架、桌椅、電腦、電視、花木等設(shè)備或物品的租賃服務(wù)。廣義的會展服務(wù)是指會展企業(yè)和與會展活動相關(guān)的企業(yè)向會展活動的組織者、承辦商、參與者、參展商、商家和觀眾提供的與會展活動相關(guān)的綜合。說到展會服務(wù),相信每一位會展人都深有體會。展會服務(wù)不同于一般的服務(wù),展會搭建,它需要的是我們會展人更多的精力與情感傾注。
提高服務(wù)質(zhì)量的前提和必要條件是相互尊重、配合?,F(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)該竭盡所能為客戶提供熱情的服務(wù),客戶的特殊需要也盡量滿足,會展舞臺搭建,以此來不斷提高客戶的滿意度。會展服務(wù)規(guī)范是一種對于會展活動能夠起到比較好的展示作用的要求,也就是說通過對于會展服務(wù)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格的要求,能夠做到讓參展的人能夠感覺到一種比較溫暖的感覺,不會覺得這樣的會展顯得不正規(guī)或者其他方面的一些知識。會展業(yè)能拉動旅游、餐飲、交通運(yùn)輸、商業(yè)、物流等多個行業(yè)的發(fā)展,合肥展會,這種拉動作用之外,會展業(yè)還能提升城市的形象和度。
狹義的會展服務(wù)主要提供咨詢、推廣、交流等間接服務(wù)。會展活動的組織者或承辦方一般委托相關(guān)公司或部門,展會物料制作,如會展場館或其他公司,提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目,或者會展活動的組織者或承辦方提供一些簡單的直接服務(wù),如貴賓接待服務(wù)。積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,組織項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員按照流程對日常項(xiàng)目進(jìn)行推進(jìn);并代表項(xiàng)目組向公司及客戶進(jìn)行匯報(bào)。從形式上看,廣義的會展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項(xiàng)目,如宣傳資料的印刷、展臺的搭建、展品的運(yùn)輸?shù)?。狹義的會展服務(wù)主要提供咨詢、推廣、交流等間接服務(wù)。
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