1)高頻和低頻。譬如吃飯、美甲、等是高頻次的,這樣的服務(wù)特點(diǎn)是迅速做大規(guī)模,迅速上量,很容易受到資本的追捧;譬如婚慶、攝影、旅游等屬于低頻次的,這樣的服務(wù)的特點(diǎn)是需要較長(zhǎng)時(shí)間的積累。
2)強(qiáng)需求和弱需求。很明顯的一個(gè)強(qiáng)需求是吃飯(外賣(mài)),你可以一周甚至兩周不美甲,但總不能一天不吃飯。不過(guò)弱需求和強(qiáng)需求是可以轉(zhuǎn)換的,譬如(在現(xiàn)代白領(lǐng)等沒(méi)有更多意識(shí)產(chǎn)生、危害和預(yù)防時(shí),很少有白領(lǐng)等去享受一下)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司靠什么賺錢(qián)?業(yè)務(wù)提供了主要的收入來(lái)源。
在騰訊方面,游戲、社交和廣告依然貢獻(xiàn)著收入的“大頭”。2017年季度,在騰訊接近500億元的營(yíng)收中,增值服務(wù)占了71%,南京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司,包括228億元的網(wǎng)絡(luò)游戲收入和123億元的社交網(wǎng)絡(luò)收入??紤]到社交網(wǎng)絡(luò)收入中包括游戲的虛擬道具收入,加上這一部分,網(wǎng)絡(luò)游戲一共為騰訊貢獻(xiàn)了270億元,網(wǎng)絡(luò)廣告收入則達(dá)到69億元。財(cái)報(bào)顯示,騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入增長(zhǎng)34%,社交網(wǎng)絡(luò)收入增長(zhǎng)56%,網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)47%。與此同時(shí),w信也繼續(xù)攻城略地。財(cái)報(bào)顯示,w信及WeChat(w信海外版)整體而言,月活躍賬戶(hù)達(dá)9.38億,同比增長(zhǎng)高達(dá)23%。
在方面,作為業(yè)務(wù)的電商也依然保持高速增長(zhǎng)。2016/2017財(cái)年第四季度,集團(tuán)電商業(yè)務(wù)收入315.70億元,同比增長(zhǎng)47%;全年收入同比增長(zhǎng)45%至1338.80億元。延續(xù)高速增長(zhǎng),創(chuàng)下自IPO以來(lái)更高季度收入增幅。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,就渠道方面而言,無(wú)論是內(nèi)銷(xiāo)還是外貿(mào),都需要扁平化。傳統(tǒng)的內(nèi)銷(xiāo)渠道一般有兩種模式:大客戶(hù)和代理商模式。這兩種模式下工廠都無(wú)法直接對(duì)應(yīng)中小客戶(hù),沒(méi)辦法給中小客戶(hù)提供服務(wù)。
B2B平臺(tái)的出現(xiàn),為企業(yè)銷(xiāo)售渠道的改進(jìn)提供了解決方案。先看內(nèi)銷(xiāo)方面,B2B平臺(tái)能夠把上游代理商或工廠,與下游次終端或終端鏈接起來(lái),直接提供貨源的匹配功能。具體表現(xiàn)形式有三種:撮合、代銷(xiāo)和直營(yíng)。撮合模式下,一般上游是代理商,下游是次終端或終端;代銷(xiāo)模式與撮合模式的上下游是一樣的,但錢(qián)和票走平臺(tái)。直營(yíng)模式下,上游是工廠,下游是次終端或終端,錢(qián)票貨全部走平臺(tái)?,F(xiàn)在市場(chǎng)上談及和應(yīng)用多的是這三種模式,盡管它們之間有不少區(qū)別,但其實(shí)在我看來(lái),它們思想都是一樣的,都是解決新渠道的一個(gè)服務(wù)問(wèn)題。在渠道扁平化的變革下,上游都希望能直接面對(duì)下游,撮合、代銷(xiāo)和直營(yíng),都是解決中小買(mǎi)家的供應(yīng)鏈服務(wù)問(wèn)題,但是不同模式下服務(wù)的廣度和深度不一樣。
到今天,我依然認(rèn)為撮合服務(wù)有著巨大的商業(yè)價(jià)值,因?yàn)榇楹戏?wù)是用更低的成本獲取多用戶(hù)的一個(gè)很好的手段。因?yàn)槟阒挥薪⒆銐蚨嗟挠行в脩?hù)池,才可以做用戶(hù)分級(jí),做漏斗模型,才會(huì)擁有大量的數(shù)據(jù),公司未來(lái)的自營(yíng)或平臺(tái)業(yè)務(wù)才會(huì)出現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng),才有機(jī)會(huì)成為10億美金級(jí)公司。
再看出口,現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)出口渠道扁平化的案例已經(jīng)越來(lái)越多了,因?yàn)楝F(xiàn)在做出口通道的服務(wù)商已經(jīng)很成熟了,有影響力的差不多將近10家,它們解決了物流、通關(guān)這些問(wèn)題。出口B2B平臺(tái)成功的關(guān)鍵是,要能幫助企業(yè)在海外找到訂單。它的模式就是幫助國(guó)內(nèi)的工廠,越過(guò)海外的一級(jí)代理商,直接到次終端或者終端。以前做這個(gè)很難,因?yàn)橐郧斑@個(gè)通道不成熟,做這個(gè)就要解決物流、通關(guān)等問(wèn)題,以及產(chǎn)品到國(guó)外要處理的各種各樣的問(wèn)題?,F(xiàn)在這個(gè)通道已經(jīng)很成熟了,尤其是在目前產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)期,致力于出口的、能解決訂單問(wèn)題的B2B平臺(tái)已經(jīng)越來(lái)越多。
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